商品について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A「指定なし」の場合はご注文頂いて2日～5営業日程度でのお届けでございます。 「日時指定」ご希望の場合はご注文日より、およそ1週間程度先のお日にちからご希望日時をご指定ください。 ※キャンペーン商品、予約販売商品、期間限定商品などは日時指定を承れない場合がございます。詳細は販売ページでご確認ください。 ※輸送ルートや天候の都合上ご希望にそえない場合もございます。予めご了承ください。

Q後払いでの商品発送について

A後払いをお選び頂くと、商品とは別送でご請求書が届きますので、ご請求書に記載の期日内に最寄りのコンビニでお支払いの手続きをお願い致します。 後払いで決済をされた場合、注文画面で注文が確定（決済方法の確定）がされた時点でご注文の成立となります。商品とは別送で、後日ご請求書を郵便でご自宅郵便受けに投函させて頂きます。 ご請求書に記載の期日までに最寄りのコンビニ等、ご請求書記載の支払い場所でお支払いをお願い致します。 ご注文時に後払いを選択されると、お支払いの前であっても、注文が成立した時点でキャンセルや変更、返品は不可となります。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、佐川急便でのお取扱いとなります。 配送状況や一部地域によってはヤマト運輸でお届けをさせて頂く場合もございます。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。海外発送は不可とさせて頂きます。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品の返品や返金は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。到着から1週間以内で未開封に限り商品の交換を承ります。商品を返送頂き未開封の確認ができ次第、交換商品の発送を致します。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換や返品・返金は出来かねます。あらかじめご了承ください。